FAQ
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Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkte die mit Spedition (DB Schenker) verschickt werden, dauert es zwischen 3-5 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich.
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Rechnungskauf oder Ratenzahlung)
- Vorkasse
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgunsnummer, über die du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Was kostet der Versand?
Der Versand mit GLS kostet 4,95 Euro. Die Versandkosten mit Spedition betragen 39,95 Euro.
6. Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, klicke einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und folge den Anweisungen.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden schnell eine Lösung für dich.
Versand & Retoure
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkte die mit Spedition (DB Schenker) verschickt werden, dauert es zwischen 3-5 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich.
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Rechnungskauf oder Ratenzahlung)
- Vorkasse
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgunsnummer, über die du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Was kostet der Versand?
Der Versand mit GLS kostet 4,95 Euro. Die Versandkosten mit Spedition betragen 39,95 Euro.
6. Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, klicke einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und folge den Anweisungen.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden schnell eine Lösung für dich.
Garantiefälle
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkte die mit Spedition (DB Schenker) verschickt werden, dauert es zwischen 3-5 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich.
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Rechnungskauf oder Ratenzahlung)
- Vorkasse
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgunsnummer, über die du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Was kostet der Versand?
Der Versand mit GLS kostet 4,95 Euro. Die Versandkosten mit Spedition betragen 39,95 Euro.
6. Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, klicke einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und folge den Anweisungen.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden schnell eine Lösung für dich.
SUP
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkte die mit Spedition (DB Schenker) verschickt werden, dauert es zwischen 3-5 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich.
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Rechnungskauf oder Ratenzahlung)
- Vorkasse
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgunsnummer, über die du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Was kostet der Versand?
Der Versand mit GLS kostet 4,95 Euro. Die Versandkosten mit Spedition betragen 39,95 Euro.
6. Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, klicke einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und folge den Anweisungen.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden schnell eine Lösung für dich.
KAJAK
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkte die mit Spedition (DB Schenker) verschickt werden, dauert es zwischen 3-5 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich.
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Rechnungskauf oder Ratenzahlung)
- Vorkasse
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgunsnummer, über die du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Was kostet der Versand?
Der Versand mit GLS kostet 4,95 Euro. Die Versandkosten mit Spedition betragen 39,95 Euro.
6. Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, klicke einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und folge den Anweisungen.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden schnell eine Lösung für dich.
Außenborder
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkte die mit Spedition (DB Schenker) verschickt werden, dauert es zwischen 3-5 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich.
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
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- PayPal
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- Vorkasse
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgunsnummer, über die du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Was kostet der Versand?
Der Versand mit GLS kostet 4,95 Euro. Die Versandkosten mit Spedition betragen 39,95 Euro.
6. Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, klicke einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und folge den Anweisungen.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden schnell eine Lösung für dich.
Schlauchboote
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Produkte die mit Spedition (DB Schenker) verschickt werden, dauert es zwischen 3-5 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich.
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
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3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgunsnummer, über die du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Was kostet der Versand?
Der Versand mit GLS kostet 4,95 Euro. Die Versandkosten mit Spedition betragen 39,95 Euro.
6. Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, klicke einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und folge den Anweisungen.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
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