Vanliga frågor

Välkommen till våra vanliga frågor – här försöker vi besvara alla frågor. Om du fortfarande inte kommer längre, vänligen skicka ett mejl eller ring oss.

Våra servicetider är måndag–fre från 9.00 till 17.00.

SamtalSkriv ett e-postmeddelande

Vanliga frågor

1. Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar . För produkter som skickas med speditör (DB Schenker) tar det mellan 3-5 dagar. Vi kommer naturligtvis att informera er om eventuella förseningar.

2. Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (köp på konto eller avbetalning)
  • Förskottsbetalning

3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Så länge beställningen inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket när som helst.

5. Hur mycket kostar frakten?

Frakt med GLS eller med speditör kostar 100,00 kr.

6. Kan jag återställa mitt lösenord?

Ja, klicka bara på "Glömt lösenord" i inloggningsfältet och följ instruktionerna.

7. Vad gör jag om en vara är skadad eller defekt?

Om en vara anländer defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar snabbt en lösning åt dig.

Frakt och returer

1. Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar . För produkter som skickas med speditör (DB Schenker) tar det mellan 3-5 dagar. Vi kommer naturligtvis att informera er om eventuella förseningar.

2. Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (köp på konto eller avbetalning)
  • Förskottsbetalning

3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Så länge beställningen inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket när som helst.

5. Hur mycket kostar frakten?

Frakt med GLS eller med speditör kostar 100,00 kr.

6. Kan jag återställa mitt lösenord?

Ja, klicka bara på "Glömt lösenord" i inloggningsfältet och följ instruktionerna.

7. Vad gör jag om en vara är skadad eller defekt?

Om en vara anländer defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar snabbt en lösning åt dig.

Garantiärenden

1. Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar . För produkter som skickas med speditör (DB Schenker) tar det mellan 3-5 dagar. Vi kommer naturligtvis att informera er om eventuella förseningar.

2. Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (köp på konto eller avbetalning)
  • Förskottsbetalning

3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Så länge beställningen inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket när som helst.

5. Hur mycket kostar frakten?

Frakt med GLS eller med speditör kostar 100,00 kr.

6. Kan jag återställa mitt lösenord?

Ja, klicka bara på "Glömt lösenord" i inloggningsfältet och följ instruktionerna.

7. Vad gör jag om en vara är skadad eller defekt?

Om en vara anländer defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar snabbt en lösning åt dig.

SUPERA

1. Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar . För produkter som skickas med speditör (DB Schenker) tar det mellan 3-5 dagar. Vi kommer naturligtvis att informera er om eventuella förseningar.

2. Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (köp på konto eller avbetalning)
  • Förskottsbetalning

3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Så länge beställningen inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket när som helst.

5. Hur mycket kostar frakten?

Frakt med GLS eller med speditör kostar 100,00 kr.

6. Kan jag återställa mitt lösenord?

Ja, klicka bara på "Glömt lösenord" i inloggningsfältet och följ instruktionerna.

7. Vad gör jag om en vara är skadad eller defekt?

Om en vara anländer defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar snabbt en lösning åt dig.

KAJAK

1. Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar . För produkter som skickas med speditör (DB Schenker) tar det mellan 3-5 dagar. Vi kommer naturligtvis att informera er om eventuella förseningar.

2. Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (köp på konto eller avbetalning)
  • Förskottsbetalning

3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Så länge beställningen inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket när som helst.

5. Hur mycket kostar frakten?

Frakt med GLS eller med speditör kostar 100,00 kr.

6. Kan jag återställa mitt lösenord?

Ja, klicka bara på "Glömt lösenord" i inloggningsfältet och följ instruktionerna.

7. Vad gör jag om en vara är skadad eller defekt?

Om en vara anländer defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar snabbt en lösning åt dig.

Utombordare

1. Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar . För produkter som skickas med speditör (DB Schenker) tar det mellan 3-5 dagar. Vi kommer naturligtvis att informera er om eventuella förseningar.

2. Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (köp på konto eller avbetalning)
  • Förskottsbetalning

3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Så länge beställningen inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket när som helst.

5. Hur mycket kostar frakten?

Frakt med GLS eller med speditör kostar 100,00 kr.

6. Kan jag återställa mitt lösenord?

Ja, klicka bara på "Glömt lösenord" i inloggningsfältet och följ instruktionerna.

7. Vad gör jag om en vara är skadad eller defekt?

Om en vara anländer defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar snabbt en lösning åt dig.

Uppblåsbara båtar

1. Hur lång tid tar frakten?

Leveranstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar . För produkter som skickas med speditör (DB Schenker) tar det mellan 3-5 dagar. Vi kommer naturligtvis att informera er om eventuella förseningar.

2. Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (köp på konto eller avbetalning)
  • Förskottsbetalning

3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Så länge beställningen inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra ditt paket när som helst.

5. Hur mycket kostar frakten?

Frakt med GLS eller med speditör kostar 100,00 kr.

6. Kan jag återställa mitt lösenord?

Ja, klicka bara på "Glömt lösenord" i inloggningsfältet och följ instruktionerna.

7. Vad gör jag om en vara är skadad eller defekt?

Om en vara anländer defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hittar snabbt en lösning åt dig.

Har du en annan fråga?

Har du en annan fråga?
Vår kundtjänst hjälper dig gärna! Skicka ett e-postmeddelande till info@noard.de eller ring oss under våra öppettider på 0812111663.

Våra servicetider är måndag–fre från 9.00 till 17.00.

Samtalskriva e-post